Le bien est prêt.
Le jour de l'état des lieux.

Vos questions, nos réponses.

• Vous intervenez sous quel délai ?

  Dites-nous la date de l'état des lieux ou de la visite, on cale l'intervention avant. Pour un chantier standard, comptez quelques jours entre le devis signé et l'intervention. Si votre calendrier est serré, dites-le dès le premier appel — c'est le genre de contrainte avec laquelle on travaille tous les jours.

• Le devis est-il transmissible à une assurance ?

  Oui, il est fait pour ça. Chaque poste est chiffré séparément (cuisine, sanitaires, vitrages, sols, dépendances), avec le volume horaire et le taux appliqué. Le document reprend nos références complètes — SIRET, agrément Services à la Personne, assurance responsabilité civile professionnelle — et la mention de TVA. Vous le transmettez tel quel au propriétaire ou à l'expert : le dossier est directement complet.

• Et si le bien est dans un état pire que prévu ?

  On le dit avant, pas après. Le devis mentionne que les durées sont estimatives et que tout ajustement du volume horaire passe par un accord chiffré préalable. Concrètement : si on découvre sur place un volume très supérieur, on vous appelle, on chiffre l'écart, et vous décidez. Pas de facture qui gonfle en silence.

• Vous faites la remise en état après un squat ou un sinistre ?

  Oui : nettoyage approfondi et désinfection des points de contact, évacuation des déchets, traitement des sanitaires et de la cuisine, remise en propreté des extérieurs et dépendances. C'est le type de chantier où le devis ventilé compte le plus, parce qu'il part chez l'assureur.

• Vous faites aussi les petites réparations ?

  Notre métier c'est la propreté, pas le second œuvre. On ne repeint pas, on ne rebouche pas, on ne change pas un joint. En revanche, tout ce qui relève du nettoyage — y compris le décapage d'une plaque de cuisson, le détartrage d'une douche ou le dégraissage d'une hotte — fait partie du chantier. Ce qui est hors périmètre est écrit noir sur blanc sur le devis.

• Vous travaillez avec plusieurs biens d'un même portefeuille ?

  C'est même le mode de fonctionnement qu'on préfère. Un seul interlocuteur chez nous, un format de devis identique d'un bien à l'autre, et des délais qu'on connaît d'avance parce qu'on a l'habitude de votre parc. Plus on enchaîne, plus c'est rapide à chiffrer.

• Quelle est votre zone d'intervention ?

  Toulouse-Ouest et sa périphérie sud : Fonsorbes, Saint-Lys, Colomiers, Tournefeuille, Plaisance-du-Touch, La Salvetat-Saint-Gilles, Léguevin, Pibrac, Brax, Fontenilles, Cugnaux, Frouzins, Seysses, Roques, Lamasquère et Muret. En dehors de cette zone, contactez-nous — c'est étudié au cas par cas.